Utilisateur anonyme
13 août 2023
Pour ce prix, le service et la qualité de cet hôtel sont vraiment médiocres. Nous sommes arrivés à l'hôtel un peu après midi et nous avons dit que ce n'était pas grave si nous n'avions pas de chambre, car l'heure d'arrivée était fixée à 14 heures. Ils nous ont dit que nous pouvions nous enregistrer à 14 heures, mais ils ont également dit qu'il n'y avait pas de chambre disponible pour le moment et que nous n'aurions une chambre que si le client partait à l'heure. Si un client de l’hôtel part à 14 heures, l’hôtel doit-il nettoyer la chambre ? Comment pouvons-nous avoir une chambre à 14 heures ? Il a également dit que si le client ne partait pas à 14 heures, nous devrions continuer à attendre. Quoi qu'il en soit, nous pouvons partir à 14 heures. Frère, nous avons un vol à neuf heures du matin, donc prolonger l'heure de départ est inutile. Plus tard, nous avons eu la chambre vers 15 heures, il y avait trois enfants mineurs et ils ont été répartis sur trois étages différents pour nous ! ! Aucune considération pour les invités. L'attitude du service était également médiocre : ils nous ont fait valoir que nous n'avions même pas attendu trois heures. Il n'arrêtait pas de soupirer et ne regardait personne lorsqu'il parlait. Plus tard, ils nous ont dit qu'ils nous changeraient dans une chambre au même étage et que nous pourrions y entrer plus tard. Il nous a demandé quelle heure il serait et nous a dit d'attendre une notification. Il ne nous a même pas donné d'heure approximative, il a simplement répondu froidement que ce serait plus tard. Ce genre d'attitude de service coûte plus de 800 à 900 yuans, vous devez donc vraiment bien réfléchir avant d'emménager. La nuit, il y avait une personne suspecte qui se tenait à la porte de la chambre. Quand j'ai ouvert la porte, j'ai trouvé une petite publicité au sol... De plus, la chambre n'a pas de chaîne de sécurité ni de judas, donc soyez prudent lorsque vous apportez les enfants dedans.
Texte originalTraduction fournie par Google